10月28日，海南三正月酒店精心策划的产品知识竞赛暨三正文化宣贯活动顺利落下帷幕。本次活动以“学”为基础，以“赛”为载体，为全体员工搭建了比拼业务本领、学习文化精髓的平台，助力大家全面掌握双十一最新销售知识，为酒店后续发展注入强劲动力。

      为确保活动取得良好成效，赛前设置了为期8天的积分赛环节。人力资源部精心筹备了3套“干货满满”的试题卷，试卷内容覆盖面广，既涵盖三正文化知识与酒店服务标准，又融入双十一热点产品细节，引导全员主动参与答题赢积分。活动期间，从一线服务岗位到后勤保障岗位，全体员工热情高涨，纷纷查阅资料、钻研答案，形成了浓厚的学习氛围。这一环节不仅筛选出多支实力强劲的“种子队伍”，更实现了产品知识与销售要点在各岗位的深度渗透，真正达到了“人人学知识、岗岗记要点”的良好效果。

      决赛现场气氛热烈，高潮迭起。在必答题环节，各参赛队伍凭借日常积累的扎实业务功底，答题又快又准，比分始终紧咬不放。进入抢答题环节，竞争愈发激烈，随着抢答器“3、2、1开始”的指令响起，现场敲击抢答器的声音此起彼伏。选手们眼疾手快、反应迅速，对酒店产品知识和服务标准的回答精准无误，比分交替上升，台下观众的掌声与欢呼声持续不断。风险题环节则充分考验选手的心理素质与知识储备，高分值题目中暗藏双十一超值套餐相关考点。部分队伍敢于挑战高难度题目，凭借超强记忆力力争逆风翻盘；另一部分队伍则选择稳扎稳打，通过基础题巩固优势，每一次选择与作答，都是勇气与智慧的精彩较量。

      经过多轮激烈角逐，本次竞赛的获奖名单新鲜出炉。冠军由宾客服务部组成的“宾至如归”队伍斩获，该队伍全程发挥稳定，尤其在双十一爆款产品与热门产品相关问答中，展现出卓越的专业素养；亚军被康体部组成的“康体智胜”队伍收入囊中，队员们在抢答题环节反应速度堪称“闪电级”，多次凭借敏锐的反应抢占答题先机；季军则由工程部、采购部和财务部联合组成的“工采财铁三角”队伍获得，他们充分发挥跨部门协作的默契优势，面对文化知识类题目从容应对，分工明确、快速破题，完美诠释了“团队出击，战无不胜”的团队精神。

      此次活动，是对海南三正月酒店产品知识的“全面复盘”，帮助员工将服务核心要点与产品亮点深刻铭记于心；是三正文化的“生动传递”，从公平竞赛的规则意识，到员工间的互帮互助，“树正气、走正道、出正果”的文化理念在潜移默化中扎根人心；更关键的是，它还是双十一销售技能的“实战练兵”，让员工全面掌握最新促销知识与客户常见问题解决方案，为后续面对客人咨询时能够快速准确应答奠定基础，助力海南三正月酒店在双十一消费旺季牢牢抓住客流、提升经营业绩。