开会动员

5月17日至27日, 三正物业开展了2021年度质量环境管理体系内部审核工作。此次内审旨在检查公司质量环境管理体系是否符合ISO9001:2015、ISO14001:2015标准要求，检查公司质量环境管理手册是否落实到位，并在审核中及时发现存在的问题，确保质量环境管理体系有效运行。

此次内部审核的范围为公司管理层、职能部门、卧龙山花园客服中心、财富新地花园客服中心、水月湾客服中心、半山逸品客服中心等物业服务所涉及的质量环境管理活动。为有效落实好此次内审工作，三正物业公司品质管理部按照内部审核程序，提前制订审核计划，组织开展标准培训，召开专项会议，明确审核相关要求、标准。内审工作开始后，审核组工作人员通过听取汇报、针对性地提出问题、对作业现场进行观察、验证受审部门提供的相关文件或记录等方式，对相关部门进行认真审核。对发现的不合格项，审核组向被审核部门开具《不合格报告》和《观察项报告》，要求限期整改。

检查工作组到相关部门及客服中心认真对照检查

三正物业相关负责人表示，此次内部审核，全面排查了被审核部门在质量环境管理体系运行中存在的问题和漏洞，为改善公司质量环境管理体系、提升公司管理水平起到了积极的推动作用。同时，各被审核部门也在审核过程中主动发现日常工作中的不足之处，并根据审核小组的合理性建议进行有效改进。接下来，三正物业将继续加大对质量环境管理体系运行的监督检查，不断提高公司整体服务水平和业主、住户的满意度。