11月30日下午，总裁主持召开了集团总经理联席会议。会上，集团物资采购供应中心副总经理陈媛媛对新修订的2020版《采购管理制度》和《采购实施细则》作了说明，集团信息管理中心主任刘卫中对企业微信的使用作了介绍，各企业负责人交流分析了当前和明年的形势以及明年的工作打算。

在听取各企业负责人的交流后，总裁指出，对明年的形势判断，就目前而言，还看不到有比今年更坏的因素，所以总体而言，明年不至于比今年更差。刚才交流中，大家认为对明年的形势可以持“谨慎乐观”的看法，这是对的，我们对未来既要有信心，又要有危机感和紧迫感。集团明年依然坚持“做好当下，创造未来”的工作思路，重点是要把该做的事情做好，把眼前的事情做好。眼前我们必须认真抓好几件大事：一是“三正鹏程上花园”一期的开发和二、三期的手续推进，这是重中之重；二是海南三正·月酒店的建设，这对集团未来发展影响重大；三是各企业要适应市场变化，努力搞好经营、提升效益；四是金融投资要继续按照培育集团新成长点的目标迈进；五是探寻樟木头三正半山酒店转型升级之路。

总裁指出，要实现集团近期和长远发展目标，结合我集团目前情况，关键是要抓好两项工作：一是团队建设，二是经营提升。团队建设没抓好，经营就不可能好；团队建设得好不好，要以经营效果来检验。

会上，集团人力资源部副总经理张义晖通报了日前对集团各企业人力资源工作调研的情况，指出了当前团队建设中存在的问题。围绕这些问题，会议进行了研讨，并提出了相关应对措施。总裁指出，队伍建设中的问题，归根结底还是各级管理人员的责任心问题。无论是人员补充渠道的拓展、人力成本的控制，还是用人、留人和绩效考评机制的落实，都和管理人员的责任心有关。比如，一说到控制人力成本，就简单地采用减人、限薪的方法，这会导致企业经营进入恶性循环，是一种杀鸡取卵的行为。因此，我们必须站在人力资源成本管理的高度，用企业投入产出比做衡量，从总成本控制的角度去考虑问题，唯有如此，企业的队伍建设和经营业绩提升才能良性互动、相互促进。所以，我们有必要尽快建立健全人力资源成本管理的方法、路径和手段。

在经营方面，总裁强调，首先，各企业要认真研究市场，发现顾客需求的变化，努力去丰富产品、提升品质，做好“内容”。总裁指出，我们房地产公司每个项目开盘，老客户、回头客占比都很大，主要还是靠产品。我们每个项目规划设计反反复复，多的时候图纸推敲、大小修改达50多次才最终落地。现正在建设的三正鹏程上花园之前也是两次定稿、两次推翻再来，最后还不惜增加一个多亿的投入，目的就是为了把产品做好，做出自己的优势和特色，让顾客一看就很对胃口。在产品的丰富性方面，我们也深有体会，只要有好的内容推出，总会带来意外的收获，比如桥头三正半山酒店的“芳华园”户外餐饮项目就很受欢迎；其次，对企业来说，关注微观比关注宏观更重要，因为宏观我们把控不了，但微观里却有我们可以把握的机会。现在家庭客越来越多，就要多创造体验式消费的场景，把酒店当作旅游目的地来打造，并做出自己的优势。酒店业消费市场总体上是萎缩的，竞争又在加剧，我们唯有想办法做出自己的特色和优势才有竞争力，才有生存和发展的机会。在营销渠道方面，线上营销的重要性越来越凸显，在这方面我们要进一步加强。当然，线下的营销同样也不能放松。

对于2021年度企划书编制工作，总裁要求各企业要好好谋划，把工作的思路、聚焦点、突破点想清楚，为明年工作提供指引，重点是要聚焦队伍建设和经营提升，想办法把这两项工作抓好。同时，各企业还要集中精力做好今年的最后冲刺和明年的开局工作，力争在今年最后一个月取得好业绩，并在明年第一个月争取开门红。